Información sobre cambios, devoluciones y garantías.
¿Cómo realizo un cambio o devolución? +
Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso.
¿Cuáles son las condiciones para devoluciones? +
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de higiene.
¿Quién paga los gastos de envío para devoluciones? +
Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores nuestros.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una devolución? +
Una vez recibido el producto, procesamos la devolución en un plazo máximo de 14 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
¿Tienen garantía en los productos? +
Todos nuestros productos tienen garantía de fabricación. En caso de defectos, contáctanos para recibir asistencia.
